안녕하세요 이피시존 고객지원센터입니다. 

먼저 이용을 하시는데 불편을 드리점 죄송합니다.

현재 그래픽카드쪽 문제가 발생하신거같은데 DP단자 같은경우 PC를 완전히 꺼진상태에서 모니터 전원을 키셔야지 정상적으로 작동이 가능합니다.

만약 그렇게도 작동이 하지않으면 택배중 파손으로 그럴수 있는 우려가 있습니다.

AS 고객지원센터로 연락주시면 제품회수이후 새제품으로 교환해드릴수 있다는점 참고부탁드립니다.

기타문의사항은 1588-4663 으로 연락주시면 친절하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다.